Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio (GMN), atualmente denominado Google Perfil da Empresa consiste em uma ferramenta gratuita do Google que conecta potenciais clientes com empresas ou profissionais liberais locais. Os negócios aparecem nos resultados de buscas do Google de forma gratuita, mas também é possível comprar anúncios pagos.
No GMN é possível a empresa interagir com o cliente através de avaliações, na forma de estrelas, onde além de postar foto ou vídeo do produto ou serviço o cliente pode atribuir à empresa as seguintes pontuações que corresponde aos seguintes conceitos:
1 estrela = péssimo
2 estrelas = ruim
3 estrelas = regular
4 estrelas = bom
5 estrelas = ótimo
A partir da nota dos clientes a plataforma fará uma média aritmética que será a pontuação final do negócio, quanto maior a nota, melhor será a classificação da empresa nos resultados do Google.
Cabe destacar que o Google utiliza o texto da avaliação do cliente nos resultados das pesquisas, portanto, é importante que além de dar uma nota o seu cliente escreva a experiência dele com a sua empresa.
Além disso, é importante informar que o Google preza pela experiência do usuário, razão pela qual ele não admite falsas avaliações podendo haver a suspensão ou banimento do perfil que utilizar desta prática.
Vantagens do Google Perfil da Empresa (antigo Google Meu Negócio):
Entre os principais benefícios da ferramenta, destaca-se o fato de ser totalmente gratuita. Além disso, ao utilizar o Google Perfil da Empresa, o seu negócio passa a aparecer nos resultados da plataforma de busca mais utilizada e com maior capilaridade do mundo: o Google.
Empresas que utilizam essa ferramenta de forma estratégica conseguem atrair novos clientes de maneira orgânica e sem nenhum custo adicional com anúncios. Ou seja, trata-se de uma poderosa vitrine digital que pode gerar resultados reais para o seu negócio.
Nosso serviço de gestão do Google Perfil da Empresa inclui:
Atualizações regulares do perfil, com fotos, vídeos, dados cadastrais e horários de funcionamento;
Gestão da reputação, com monitoramento da nota e das avaliações;
Denúncia e contestação de avaliações falsas, especialmente quando oriundas de concorrentes desleais;
Recurso para perfis bloqueados, suspensos ou banidos, além da resolução de problemas como contas duplicadas;
Otimização para mecanismos de busca (SEO) focado especificamente na ferramenta, para que sua empresa alcance o topo dos resultados;
Monitoramento contínuo, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Tabulação de dados, análise de desempenho e relatórios mensais com indicadores de performance;
Reunião mensal com o gerente responsável pelo seu perfil para alinhamento de estratégias e metas.
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